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“怒怼插队”的售票员火了,根除不文明需要更多合力

 

“排队人谁不着急,公共秩序就你自己不遵守啊”,随着这句对插队者的霸气怒插,长春一名售票员的怒怼插队者行为迅速爆红抖音,成为抖音热点TOP1、热度711.3W,相信很多人看到这一幕也十分解气,会毫不犹豫的给这名售票员点赞,但点赞解气之时也不得不引发我们思考。

在当前弘扬社会文明新风的大潮中,为何诸如插队这样的不文明行为仍在不时上演?笔者看来是由于两方面原因造成的。一方面,部分民众对于自己的不文明行为总是习惯性将其视作“小事”,也正是因为这种思维定式,才出现抖音视频中女子叫嚣说道“人家都没说,你凭啥说呀”。另一方面,物理环境的默许和行为的示范效应加剧了这种不文明现象的产生。面对插队行为,排队购票的人不仅没有出面制止,更没有做出提醒的行为,可能更多的是对插队者的怒目而视,这种有态度没行动的行为在无形中也助长了插队者的嚣张气焰。

无规矩不成方圆,要杜绝这类“插队式”的不文明行为。首先,要加大对不文明行为的违规成本。一些人之所以言行不文明、屡教不改、油盐不进,除了骨子里的极端自利,很大程度上源于犯错成本过低,常规的道德说教和泛泛的批评指责对他们早已失效,必有拿出有效才惩治措施,让其感受到切肤之痛。其次,公共场所的管理者在倡导公共秩序同时更要主动去做好秩序维护。就像视频中怒怼插队者的售票员,我们必须给与点赞支持,也期待公共场所管理者拿出更多更有效的措施,让插队者难以在强硬下去。

当然,除受制度、规则上的约束外,我们更应在内心、观念上真正树起文明之风。个人在公共场所的举止往往是其文明素养的真实写照,既能照出美好,也能照出不足,我们要通过他人反观自身,吸取别人身上的闪光点弥补自身不足。作为一个合格的旅客,应该要守住底线,自觉遵守公共道德,多考虑他人感受,看到别人有不文明之举,也不妨给一个善意的提醒,共同营造出文明的出行氛围。

“文明”的状态折射着社会的进步。一系列不文明事件的发生,除了引发全社会的讨论,更应引起大众关注的是,如何提高自身文明水平,形成对不文明行为的合力根除,更好地服务和回馈社会。* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

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