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陷入炒作旋涡的网红“水泥妹”赢了!

复林 
 
       烈日下,只见一位水泥搬运工背上三四包水泥健步如飞。观众若细细察看,会发现这位搬运工竟然是位女子……

       这段水泥搬运女工的视频一度在网络上收获300万粉丝,视频中的女子也因此获得“水泥妹”的称号。

       但不久后,有自媒体直指此段视频是炒作的骗局,一场名誉权风波由此展开。

       “水泥妹”走红
 
       安徽省萧县村民张芳是一名80后,她与同村青年于斌自由恋爱结婚。张芳生下大宝后,从2010年开始跟随丈夫到广州市务工。于斌会电焊手艺,张芳就在工地上给他打下手,运送原材料。
 
       于斌长期从事电焊工作,强烈的可见光和大量的紫外光灼伤了他的眼睛。为此,于斌辞去工作,夫妻俩于2012年回到萧县。当年年底,张芳又生下了二宝。
 
       回到萧县后,于斌到水泥厂做装卸工,收入比在广州打工时少得可怜。
 
       家中有了二宝后,一家人的生活捉襟见肘。于是,张芳便跟随丈夫一起从事水泥搬运工作。
 
       辛勤的劳动得到了回报,夫妻同心协力攒下家底,不仅在自家宅基地上建了楼房,还在当地镇上买了一处门面房。
 
       于斌心疼妻子,不想让她再做搬运水泥的重活,提出用门面房开店做生意。然而,张芳却有自己的打算,她想着将门面房出租,所得款项用于于斌爸妈的养老。趁着自己年轻,她和于斌继续做水泥搬运工,为两个孩子的未来攒下积蓄。
 
       2016年12月,于斌咳嗽不已,经医院检查发现他因多年受电焊烟雾及水泥粉尘污染致肺组织弥漫性感染。医生建议他不要再从事水泥搬运工作了,休息治疗一段时间后找其他工作做。
 
       于斌在家休息了一段时间后,还想去水泥厂干活,却被张芳拦住:“我一个人干得了!”于斌拗不过妻子。自此,张芳去做水泥搬运工,于斌料理家务。
 
 
      做水泥搬运工虽然工作辛苦,但工钱当场结清,吸引了不少男劳力抢着干。在水泥厂,愿意干这个活的女子就两个——张芳和她的弟媳王佳。张芳原来跟着丈夫一道干,不需要抢活。现在她独自干,商户生怕耽误工夫,起初不太愿意用她。
 
      为了赢得老板的信任,张芳一次扛三四包水泥搬运,这才在水泥厂站稳了脚跟。

      弟媳王佳边搬水泥边录视频,成为网上的小网红。看着嫂子张芳干活麻利的样子,王佳对张芳说:“把你搬水泥的视频录到快手上,保证会红。”
 
       2017年7月中旬,王佳帮张芳在快手网站注册了“励志水泥妹”的用户名,并录下张芳搬运水泥的视频上传到快手网站。
 
      其时,正是三伏天。张芳作为女子,一下子背起三四包水泥运送上车的视频迅速引起大量网友的关注。
 
       视频上,张芳对网友“为什么肯做搬运水泥的活”的问题作出解释,她说因为老公生病才会扛起家庭重担。
 
       当张芳说出“世上只有懒人,没有穷人”这句话时,引起众多网友的共鸣。
 
      当张芳洗去一身灰尘,梳妆打扮后重新出现在视频里,网友纷纷点赞留言,“太感人了”“最美水泥妹”“现在到哪里找这样好的女人呀”……
 
       声誉大反转
 
       2017年8月初,拥有数千万名粉丝的网络大V良哒关注了张芳搬运水泥的视频。他根据张芳的丈夫于斌患病的线索,撰写出《水泥妹扛水泥救助患癌症丈夫》的励志爱情故事。此后,“水泥妹”爆红,粉丝量迅速增长到300万人。
 
       张芳成了网红后,她在快手视频上开通了直播,每天上午雷打不动去搬运水泥,下午进行网络直播。直播时的张芳显得又累又脏,看上去让人心酸,引得无数网友敬佩和同情。
 
       直播时,为了给“水泥妹”加油打气并帮助她,有不少粉丝给张芳送礼物。后来,张芳为给丈夫治病、维持家庭生计而搬运水泥的事迹被腾讯网等多家媒体采访报道,安徽、江苏、山东等多地卫视也对“水泥妹”的励志故事进行了报道。
 
       “水泥妹”的故事以及她引发的网红效应引起了萧县有关部门的重视。2017年8月21日,萧县互联网宣传管理办公室经过核实,发出通报称张芳丈夫患癌症一事系杜撰。紧接着,不时有网媒平台发出对“水泥妹”的质疑文章。
 
       事隔一年后的2018年10月,安徽辛逸文化公司公众号转载发布《萧县“水泥妹”原来完全只是一场炒作》的文章。
 
       文中写明“水泥妹”张芳不是真正的水泥工,称其只是个想靠搬水泥走红的小网红。因为劳动者的手是根本无法伪装的。在张芳搬运水泥的照片下,配有这样的文字——
 
      “这不,就有网友刻不容缓地揭露了她,一天搬运96吨水泥,真的是没谁了,有的人说一袋水泥是100斤,那么她在几个视频中同时扛五六袋(水泥)就走,这也是100斤?原来她是故意在网络上拍自己那样的视频来吸引观众的眼球,博得众人的关注和同情罢了,然后让观众给她打赏”。
 
       另外,此文中配有兰博基尼跑车的图片,图下标注了“水泥妹”的真实身份——这个声称一天可以搬运96吨水泥的“90后”妈妈原来是一个开跑车、用专业的设备和搬水泥这种特殊工作博取关注的人。
 
       一石激起千层浪。该文发布后,“水泥妹”在宿州市的负面评价增多,不少网友指责“水泥妹”无底线炒作,靠骗取他们的同情心赚打赏。
 
      2018年12月10日,张芳到公证处就《萧县“水泥妹”原来完全只是一场炒作》阅读量进行公证。后经公证处公证此文系宿州辛逸文化公司(下称辛逸公司)发布,阅读量为4248次。
 
      转载也侵权
 
      张芳于2019年1月15日向萧县人民法院起诉,要求辛逸文化公司为其恢复名誉并进行赔礼道歉,赔偿其精神损失抚慰金20万元。
 
       法庭上,张芳对辛逸公司表示愤懑,称其故意捏造事实、造谣诽谤,让张芳的形象遭到致命的打击,其真实和拼搏的正面形象已经荡然无存,搬运水泥的工作和正常家庭生活也失去了秩序。
 
       张芳上小学的女儿回家甚至质疑她:“同学为什么说你是骗子?妈妈,我怎么没见过你的红色跑车?”
 
       法院当庭通过演示,在手机微信页面,点击文章并在页面搜索栏内输入“备受关注的萧县水泥妹”,相关文章有《备受关注的萧县网红“水泥妹”》《“励志”背后的惊人故事:坐驾兰博基尼月入几十万!》《萧县“水泥妹”为了红自导自演,涉嫌造假!》等。
 
        辛逸公司辩称,其仅转载发布过一次涉及“水泥妹”负面信息的文章,是整理转载网络公开的报道,并非捏造事实、造谣诽谤。
 
       法院经审理认为,名誉系对特定人格价值的一种社会评价。公民享有名誉权,禁止用侮辱、诽谤等形式损害公民的名誉。
 
        网络用户利用网络侵害他人名誉权的,应当承担侵权责任。公民的名誉权受到侵害的,有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并可以要求赔偿损失。
 
       张芳系网络粉丝较多的公民,具有公众人物的身份和地位。公众人物的容忍限度以公众人物的人格尊严为限。超出该范围,则言论人应承担侵权责任。
 
       辛逸公司在未经核实的情况下,即转载发布针对“水泥妹”张芳的文章与事实不符,足以造成对张芳社会评价的降低。
 
       辛逸公司的自媒体栏目阅读量虽然不大,但其应当预料到转播行为会给张芳及其家庭生活造成损害和影响,张芳有权要求停止侵权、赔礼道歉、消除影响。
 
       关于停止侵权一项,鉴于涉案内容已删除,法院不再处理。关于赔礼道歉的责任承担方式,综合考虑辛逸公司的主观过错、侵权情节、影响范围等因素,合理确定具体赔礼道歉的方式,支付张芳的维权成本。
 
       鉴于辛逸公司系转载不正当言论行为,不是原创作者,张芳要求赔偿精神损失抚慰金等损失证据不足,不予支持。
 
       2019年5月20日,萧县人民法院作出一审判决,辛逸公司在其微信公众号主页位置连续七天发布声明向张芳赔礼道歉,并支付其律师费用1万元。
 
(文中人物及公司均为化名)
 
 
自媒体对公众人物进行评价的必要限度
 
点评人:方晓霞(江苏大学法学院副院长)

       首先,网红也是公众人物。

       通说认为,公众人物是指一定范围内拥有一定的社会地位,具有重要影响,为人们所广泛知晓和关注,且能因此从社会中得到巨大利益,并与社会公共利益密切相关的人物。

      其以社会知名度和社会公共利益相关性为构成要件,二者缺一不可,共同体现了公众人物的特性。

       在网络环境下,网红备受粉丝和社会关注,甚至对整个社会的影响不可忽视。从这个层面看,网红也是公众人物。

       其次,自媒体对公众人物进行监督和评价具有正当性。

      公民的言论自由是宪法赋予的权利,而自媒体是公民用以发布自己亲眼所见、亲耳所闻事件的载体,也是反映民意的渠道之一。

      互联网带来了传播业的变革,也催生了自媒体的迅猛发展,促使人们生活空间透明化。

       公众人物往往代表着社会风尚,其举手投足、一言一行都会对整个社会的价值取向带来影响,应当受到社会和媒体的监督和评价。

       作为公众人物,应该谨言慎行,恪守社会道德规范和法律法规,以正能量的影响力弘扬社会主义核心价值观。

       最后,自媒体对公众人物进行评价时,存在一定的边界和必要的限度。

      当下的网络社会,公众人物的隐私权与社会知情权、舆论监督权的矛盾冲突日益增多。在什么情形下会构成对公众人物侵权呢?

      由于公众人物容易成为大众关注的焦点,具有吸引舆论的性质;社会对公众人物的评论具有全方位、多角度、纵深性、持久性的特点,公众人物也有更多的机会通过媒体对相关报道或评论加以澄清;因此,公众人物理应对社会评论具有更大的容忍义务。

       但是,如果自媒体对被评价的公众人物具有“实际恶意”,即构成侵权。

       “实际恶意”原则是世界各国在处理公民隐私权与社会公共利益相冲突时坚持的一项基本原则,即以明知故犯或肆无忌惮的方式使用明知虚假的材料为认定侵权的标准。

      本案中,辛逸文化公司在未经核实的情况下发布转载针对“水泥妹”的文章,且文字内容符合“恶意”的特点,故而构成侵权。

      此案的警示意义在于自媒体在享受言论自由的同时,需注意其言论的边界和必要的限度;即使使用真实材料,也要用语规范、文明、理性。
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