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拼多多平台涉黄涉暴 低门槛入驻下的隐患

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  《法律与生活》综合报道,根据中国电子商务研究中心2016年调查显示,拼多多在全国投诉量跃居行业第一,高达13.12%。用户投诉集中在销售假冒伪劣商品、烂水果和退款困难。

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黄峥,拼多多创始人、董事长兼首席执行官

  2018年2月,中消协也通报拼多多存在售假行为,集中在运动鞋、箱包、化妆品等。拼多多在短短时间内发展到3亿多用户,可谓是电商平台中的最大一只黑马,不过随着平台高速增长,也频现各种问题。

  就在近日,据媒体报道,电商拼多多平台现涉黄、涉暴力且涉违法的商品,包括开刃刀、伪基站设备、摩托车车牌、电棍、“催情水”及充气娃娃等。这些商品不少让网友看得“目瞪口呆”。

  拼多多上不少成人用品店商家以“幼女”为噱头贩卖成人娃娃。能在拼多多搜索到“幼女充气娃娃”、“幼女实体娃娃”等关键词。

  据不完全统计,打着“幼女”噱头的娃娃商品至少有百件商品,其中相当一部分的娃娃确为小女孩面孔,其中有商家公然在幼女模样的成人用品娃娃的图片上标注:“嘘13岁”。其中一家店铺售卖的“日本萝莉”充气娃娃的商品详情更为露骨。

  针对媒体报道有关“拼多多现违法涉黄涉暴力商品”的报道,拼多多在微博中发布公告称,拼多多高度重视,紧急排查,并启动全面、系统清理,关闭涉事店铺,下架违规商品。情节严重的店铺已被列入平台“黑名单”。

  虽然拼多多回应已关涉事店铺,下架违规商品。但搜索“充气娃娃”这个关键词,仍有成人用品类商品存在。且很多都打着仿一线女明星的幌子,其中一个充气娃娃商品甚至直接用女星本人照片作为商品图片。同时,有一款打着“春要”幌子的商品,仍然在售。

  据媒体报道,拼多多平台上的商品和个人资料无需审核,可以随意发布商品。公开统计显示,作为国内目前用户数量第三大的电商平台,拼多多目前已经是拥有超过3亿注册用户,成交额过千亿的的超级电商。2017年底,拼多多的日订单量甚至一度超越京东直逼淘宝,成为行业老二,但是在疯狂抢夺流量的同时,拼多多也饱受售假、山寨、刷单和质量问题之苦,2016年,拼多多以13.12%的投诉量"雄踞"行业之首。

  这次拼多多被曝平台现涉黄涉暴力商品,且有商品涉嫌违法,拼多多以“高度重视”“严肃处理”回应,并承诺全面清理问题商品。拼多多大量低价商品的背后是极低的加盟上架门槛,相较于其他平台,这种模式在风险排查上更有难度,对于越做越大的拼多多来说,这是不可回避的一项重大挑战。

  2017年年中,南京公安多次发布公告,针对拼多多存在的售假、以次充好、涉嫌传销等诸多问题向公众预警,要求平台及时向公安、工商进行通报,并及时解决商品及商家投诉。

  2018年4月上旬,拼多多完成由腾讯领投的30亿美金后,整体估值接近150亿美金。在2016年7月拼多多公布的B轮融资中,腾讯也就是众多投资方之一。但拼多多投入平台治理的力量依然不足。有分析称,拼多多当前策略是将资金更多投入广告以获得新增消费者。目前国内多个热门电视节目的冠名商也都是拼多多。

  也有专家表达了对拼多多的担忧:“如果拼多多只专注于销售低端产品,那么它未来的盈利将十分困难。”

  虽然社交电商遇到的诸如假货、劣质产品等问题也是传统电商一直以来的顽疾,但是电商的本质还是品牌、品质。天上永远掉不下馅饼。等到有一天很多消费者明白这一点的时候,还会回归热衷于有品牌、有品质保证的电商平台给他提供产品和服务。

  近日,根据群众举报和媒体报道,全国“扫黄打非”办公室对“拼多多”平台涉嫌违法违规问题进行了深入核查,相关线索已移交有关地方进行查处。全国“扫黄打非”办公室将持续对案件查处情况予以关注。


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