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工资不如别人高?可能是因为你太实诚了

        性格随和不是错,错在你忘记了对自己真正重要的东西是什么。针对客户或领导不合理的要求,要善用“期待管理”。帮助同事的前提,是提高他们的求助成本,迫使每一个人首先寻找自己的“能力边界”。

 

 

中国有句俗话:老实人吃亏多,会哭的孩子有奶吃。这话听上去像句牢骚,不过最近居然被证实了。美国康奈尔大学劳资关系学院的一项调查中,分析了职场人员的“随和度”特征后发现:性格随和的员工的薪酬比“带刺儿的”员工低18%。这个调查结果真让人心寒,这个社会怎么了?心理学说上的“随和性”,又叫“宜人性”(Agreeableness),通常是指与他人和睦相处、相互协作,包括了和善友好、协作性、值得依赖的性格特征。

你的薪水取决于你解决问题的层次,而不是做了多少工作。从这个角度理解,“随和性”影响了你的薪水,很可能是你工作做了很多,但都不是那些能提升你解决问题层次的工作。有一些工作,职责并不明确,别人让你做,你想想也不难,就做了;有一些工作要求本身就不合理,为了避免争执,你硬着头皮,最后效果不好,别人反而怨你能力不够。为什么不能勇于拒绝那些工作要求呢?别拿“面子薄”一类的话来宽慰自己,随和不是错,错在你忘记了对自己真正重要的东西是什么。

 

 

不合理的要求往往出自客户、领导。客户说:“这次广告设计的要求是,时尚大气上档次,低调奢华有内涵。”面对有难色的你,他们会拍拍你的肩:“年轻人,挑战一下嘛。”领导说:“XXX手头比较忙,这件事你就处理一下吧,也不难。”于是,你出于“帮助别人,提高自己”的美好愿望,跳进了这些万劫不复的火坑。

我们做每一项工作,总是期望得到正面的评价,但评价本身很主观,总是与客户或领导的期待有关。以前广告界的前辈跟我说过一句话:“如果客户完全知道自己想要什么?那你的价值何在呢?”所以有一个叫“客户期待管理”的说法,在接触客户之初,就必须帮客户把工作目标建立在一个合理的基础上。

 

 

这次的广告推广,你要解决的最重要的问题是什么?是形象提升问题?是客群转换?是配合销售旺季?它对应的广告预算能达到什么地步?你掌握的渠道是否符合要求?时间是否充足?……面对客户的“无理要求”,把这些问题和客户一起讨论清楚,相信客户会对工作目标有更清晰的认识。

对领导的“期待管理”同样重要,不是让你去拒绝领导的任务,领导这样安排,往往有他自己不得已的苦衷,但你一定要“用自己的方式完成”。什么叫“用自己的方式完成工作”?就是用你最擅长的能力去工作,在领导心中树立你的“能力边界”——你核心能力是什么?辅助能力是什么?适合做什么?不适合做什么?引导领导去评估你的“核心工作能力”,建立你的核心价值,而不是试图证明自己是个“万金油”,这就是“领导期待管理”。

 

 

这样做,你做好了,那是扩展了你的“能力边界”;没做好,那是界定了你的“能力边界”。

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