女子被店员拦住说她是搞活动的幸运儿,结果剪个头发花了一万五! - 聚焦维权 - 法律与生活网

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女子被店员拦住说她是搞活动的幸运儿,结果剪个头发花了一万五!

        据媒体6月10日报道,赵女士说她6月1号,她到杭州大厦逛街,被一家私人会所的员工拦住,说她很幸运,结果她花了一万五。

“幸运”后还很“幸运”,理发充值一万五

赵女士:“他搞活动,要寻求顾客发质好,发量好等等,达到了条件以后,他就会给你做免烫免染,回去以后可以随意吹的懒人发型,我说定价是多少,他说380元。”

 

 

赵女士去的私人会所在杭州环城北路216号,门面上是一串英文,赵女士说,当时对方说有个知名造型师来做活动,达到条件的顾客才能享受服务,她再三确认价格只要380块钱,想着也好久没做头发了,就进去体验了。

赵女士:“基础剪完之后,他说那你要做个造型的,那我问他,做造型要另外收费的吗,他说要的,我说那我不做了,就帮我剪完吧,他说你这样不做造型是不好看的,我一下看,也的确不好看,那我说咬咬牙。”

做造型的费用是1888块钱,赵女士说自己咬咬牙同意了,做完后对造型师的技术还算满意,到了楼下,好几个店员过来,又说到了另一个幸运机会。

 

 

赵女士:“让我充值,他说我只做那个会员,他说你办个最低的,一万两千多的吧,我说那也行,就心动了,然后他又说,不行,你这样好了,我给你免掉今天的2000多,你就办个一万五的吧。”

洗发后造型没了,希望退卡

这么听下来,赵女士倒是很好说话,最后她充了1万5,办了张贵宾卡。不过赵女士说,回去后头发一洗,剪的这个中发造型全没了。

赵女士:“跟他之前所说的懒人发型,距离的确是很远的,昨天跟他反映了,去他店里,店长说退我一半,剩下的7500,继续做,第二个途径,他说按之前,我付钱之前签的,合约一样,要扣掉30%。”

Amouris私人会所杭州大厦坤和店 朱店长:“咱们这边会写明一个,第一个会扣除30%的违约金,谈到所有的退款,在签字之前已经确认这个事情了。”

 

 

最终,双方达成一致

找到这家私人会所,对方正在门口开会,一位姓朱的店长表示可以退卡,但之前赵女士签过一份协议,上面有退卡办法,不过不方便拍摄。赵女士:“介绍来,我进来做380,发型搞定,我问过两次,那就扣掉380,其余的退给我。”

朱店长:“您当初还做了个塑形呢(多少?)1888,当初的消费原价扣除。(但是你了不了解,《新消法》规定都不让充超过5000的,你这个充了15000,你觉得合适吗?)这个的话在美容美发行业里面,大部分都存在的,不是我们一家(人家存在,但是不允许的,咱们也要遵纪守法的嘛)对。”

朱店长的意思是,店里愿意只扣除赵女士当天消费的2200多,然后退回剩余的钱,赵女士希望打个折。

朱店长:“消费的扣除,然后给她打个八折(15000减1800嘛)对。”

赵女士填写了退卡申请表,朱店长表示会在3天内把钱退到赵女士的卡上。

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