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乘客称座位被尿淹没且对赔偿不满 欲起诉航空公司

       《法律与生活》消息,一位英国航空公司的乘客声称,他去牙买加度假的梦想破灭了,当时他坐在自己的公务舱座位上,发现座位上满是尿。
 
       在准备飞往金斯敦的10个小时的航班上,在商务舱中,52岁的安迪·维卡里(Andy Vicary)拿着一杯香槟开心地坐到他妻子的身边。
 
       但是他很快感觉到了潮湿,他站起来,意识到他的座位被尿液淹没了,这毁了他价值150英镑的阿玛尼裤子。
 
       在长途飞行中,来自格洛斯特的维卡里被迫坐到了距离妻子几个座位的新的位置上。

       ​现在维卡里正计划将英国航空公司告到小额索赔法庭,称这一事件破坏了他价值5,000英镑的梦想假期。
 
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(52岁的安迪·维卡里来自格洛斯特,他声称自己去牙买加度假的梦想破灭了)
 
      他说,这一遭遇令人失望,令人恶心。他说:“我们当时在飞机上,我走到了座位上,还拿了一杯香槟,觉得这很棒。”
 
      “然后我注意到我坐的靠垫有点潮湿,我站起来,裤子也湿了。我把靠垫翻过来,可以看到靠垫和整个座位都被尿浸透了。”
 
      “机组人员试图把座套摘下来,这太让人恶心了,因为它已经湿透了。我不得不搬座位,也不能和妻子一起坐飞机,真令人失望。”
 
       “机组人员把我的裤子放在塑料袋里,但由于没有洗衣服的设施,我在度假时不能洗裤子,所以当我回来的时候,我不得不把它扔进了垃圾箱。”
 
       “我们去了金斯敦的度假胜地,和我们一起乘飞机的人中也有不少人住在度假胜地。”

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      (他现在正计划将英国航空公司【如图所示的飞机照片】告到小额索赔法庭,称这一事件破坏了他价值5,000英镑的梦想假期。航空公司已经向他道歉,并给他4万英里作为补偿)
 
       “整个假期里,有很多人过来问我发生了什么事。”维卡里在英国航空公司得到4万英里的飞行里程作为道歉补偿。
 
       他补充说:“处理投诉的英国航空公司的女士非常好,一切都很好,但我真的不认为他们为我提供飞行里程是正确的。”
 
       “对我来说,这似乎不足以补偿所发生的一切。”但当CEDR(有效争端解决中心)处理投诉时,评审员最终认为英国航空公司已经提供了足够的赔偿。
 
       这位评审员表示,尽管维卡里觉得他的遭遇令人痛苦和不舒服,但他们认为英国航空公司给予的补偿是公平的。
 
       英国航空公司的一位发言人说:“我们向维卡里先生道歉,把他转移到另一个座位,并向他和他的妻子提供足够多的航空服务,让他们下次和我们一起飞行时升级到商务舱。”“CEDR认为,我们在本案中采取了公平合理的行动,驳回了针对我们的索赔要求。”

      但维卡里仍在寻求获得他认为应该得到的赔偿。他说:“这一决定是错误的。前几天我经过法院,我打算把这件事带到小额索赔法庭,看看还能做些什么。”
 
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(维卡里)
 
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