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10月12日起动车组列车可自主选座

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  《法律与生活》综合报道,10月12日,记者从铁总微信公号@中国铁路获悉,自2017年10月12日起,铁路部门推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措,进一步改善旅客出行体验。

  中国铁路总公司相关负责人介绍,10月12日起,旅客通过12306网站或手机客户端购票,当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时,旅客可选择“接续换乘”功能,售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况,如果旅客选择购买,可一次完成两段行程车票的支付。

  关于动车组列车“自主选座”,上述负责人表示,自今年10月12日开始,铁路部门全面推出动车组列车“自主选座”服务。旅客通过12306网站或手机客户端购票时,可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位;当剩余座位无法满足旅客需求时,系统将自动进行配座。

  据悉,此次推出的“自主选座”服务,铁路部门于2016年12月起就已在海南环岛高铁开展了该项服务的试点,距今上线不到一年。铁路部门表示,今后将根据运营情况和旅客建议,持续优化完善。有关两项服务的具体情况,广大乘客可登录12306网站查询《接续换乘及选座功能说明》。

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