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微信还信用卡将收手续费是真压力还是假托辞?

原标题:微信还款将收费遭质疑 专家称收费归结于成本上升是托辞

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微信宣布下月起对每月信用卡还款额超出5000元的部分收费,理由为“为了适当平衡成本和可持续发展,对业务规则做出调整。”专家对此回应称,无论是此前的提现收费,还是现在的信用卡还款收费,都反映出互联网公司的一种商业模式,归结于成本的上升,只是一种托辞。

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“信用卡还款”是微信钱包“九宫格”的第一项功能。据其新规显示,自2017年12月1日起,将对每位用户每个自然月累计信用卡还款额超出5000元的部分按0.1%进行收费(最低0.1元)。同一身份证下的多个微信账户,共享每月5000元的免费额度。在用户为他人还款时,会占用支付方的还款免费额度,不占用被还款方的免费额度。

腾讯方面回应收费原因时表示,用户的每一笔还款都将产生支付的通道手续费,腾讯财付通对此一直在投入补贴。随着信用卡还款业务的迅猛增长,补贴的支付通道手续费也大幅增加。为了适当平衡成本和可持续发展,对业务规则做出调整。

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事实上,这是微信第三次对个人金融服务进行收费。最早追溯到2015年10月,消费者在使用微信转账、面对面付款时,每个自然月每人可享受共2万元的免费额度,超出的部分按照0.1%向付款方收取手续费。不到半年时间,2016年2月,微信宣布将从3月1日起转账功能停止收取手续费,但提现功能开始收费,按照提现金额的0.1%执行,每笔至少0.1元,免费额度为每位用户1000元。

很明显的是,第三方支付对消费者的“免费午餐”越来越少。国家金融与发展实验室银行研究中心特聘研究员董希淼认为,第三方支付将对消费者开始收费的行为归结于成本的上升,只是一种托辞。“从总量上,通道费用可能是增加的,但随着技术的成熟和用户群体的扩大,应该说边际成本是在不断下降的。”

董希淼指出,无论是此前的提现收费,还是现在的信用卡还款收费,都反映出互联网公司的一种商业模式:前期通过各种手段积累大量用户,培养用户使用习惯,如支付习惯、社交习惯等,后期通过收费来实现和扩大自身的商业利益。

在董希淼看来,相比之下,商业银行近些年来与个人客户相关的各种收费一降再降,不少渠道如手机银行、网上银行转账,大多已经实行免费。这主要是因为商业银行的竞争越来越激烈,各家行为了留住老客户吸引新客户,纷纷采取免费措施提升客户体验。

事实上,近年来,银行收费项目不断“瘦身”,从转账汇款手续费、异地取现手续费,再到对信用卡分期费用进行调整,银行针对个人用户的各种减免政策力度不断加大。

一直以来,银行分期业务提前还款手续费全额收取。近些天来,平安银行、中信银行等纷纷降低分期手续费率,以中信银行为例,分期手续费1期费率从1.5%下调到1%,下调幅度高达33.3%。

我爱卡网主编董峥建议,如果不想交纳手续费,信用卡持卡人可以关联发卡行储蓄卡账户,可以自动还款,或者通过相关银行的手机银行、网上银行以及柜面等渠道进行还款。


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